Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 78uiwn — nền tảng cá cược trực tuyến toàn diện phục vụ người chơi tại Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78uiwn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Điều 1 — Định nghĩa

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" / "78uiwn": website tại địa chỉ 78uiwn.cam cùng toàn bộ ứng dụng, API và dịch vụ liên quan do công ty vận hành.
• "Người dùng" / "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 78uiwn.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Tiền thật": số dư VNĐ trong tài khoản được nạp từ nguồn tiền hợp lệ của người dùng.
• "Tiền thưởng": số dư khuyến mãi được 78uiwn cấp theo chương trình ưu đãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần bội số tối thiểu mà tiền thưởng phải được đặt cược trước khi chuyển thành tiền có thể rút.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm cá cược gồm thể thao, casino trực tiếp, đá gà, slot (nổ hũ), xổ số và các trò chơi khác trên 78uiwn.

Điều 2 — Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 78uiwn, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang bản chất rủi ro về tài chính.
3. Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
5. Sử dụng tiền cá nhân hợp pháp, không sử dụng tiền vay nợ hoặc tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản.

Điều 3 — Đăng ký tài khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Người dùng phải hoàn tất biểu mẫu đăng ký với thông tin đầy đủ và chính xác bao gồm: họ và tên theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại liên hệ và địa chỉ email. Mỗi số điện thoại và địa chỉ email chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

78uiwn có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh CCCD/CMND cả hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ, sao kê tài khoản ngân hàng. Trong thời gian chờ xác minh, 78uiwn có thể tạm dừng các giao dịch rút tiền. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định sẽ bị tạm ngưng.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. 78uiwn khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện.

Điều 4 — Nạp tiền & rút tiền

4.1 Nạp tiền

78uiwn chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, MB Bank, Agribank; và quét mã QR VietQR. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên 78uiwn.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tiền thật chưa qua bất kỳ vòng cược nào có thể bị áp dụng phí xử lý theo chính sách từng thời kỳ.

4.3 Điều kiện rút tiền thưởng

Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình trước khi có thể chuyển sang số dư tiền thật để rút. Nếu người dùng yêu cầu rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện, 78uiwn có quyền trừ đi phần tiền thưởng chưa đủ điều kiện khỏi số dư rút.

Điều 5 — Quy định đặt cược

Khi đặt cược trên 78uiwn, người dùng xác nhận và đồng ý rằng:

• Tất cả cược đã xác nhận được xem là cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp 78uiwn tuyên bố hủy trận/ván do sự cố kỹ thuật hoặc kết quả không hợp lệ.
• Kết quả của các trận đấu thể thao (V-League, cầu lông, quần vợt...), sự kiện đá gà và các trò chơi casino được xác định bởi nhà cung cấp và/hoặc kết quả thực tế — 78uiwn không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược được đăng tải sai, 78uiwn có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện.
• 78uiwn có quyền giới hạn số tiền cược hoặc hạn chế thị trường cược đối với tài khoản có dấu hiệu lạm dụng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động hoặc arbitrage betting.

Điều 6 — Khuyến mãi & tiền thưởng

78uiwn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới lẫn thành viên lâu năm. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán chỉ được tham gia một ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường từ 7 đến 30 ngày kể từ khi được cấp); quá thời hạn chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• 78uiwn có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình khai thác lỗ hổng của chương trình.
• Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ điều kiện của chương trình đó.

Điều 7 — Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 78uiwn:

1. Gian lận & giả mạo: cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả, mạo danh người khác.
2. Rửa tiền: sử dụng 78uiwn để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp.
3. Lạm dụng kỹ thuật: sử dụng bot, script tự động, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động, khai thác lỗi hệ thống hoặc tấn công cơ sở hạ tầng của 78uiwn.
4. Tạo nhiều tài khoản: lập từ hai tài khoản trở lên dưới danh nghĩa bản thân hoặc người khác nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn cược.
5. Collusion (thông đồng): cố tình thua hoặc thắng theo thỏa thuận với người chơi khác để phân phối tiền thưởng hoặc rửa vòng cược.
6. Cược đối ứng (Arbitrage): đặt cược hai chiều đối lập để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, nhằm mục đích trục lợi không công bằng.

Mọi vi phạm các điều trên sẽ dẫn đến: đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật và tiền thưởng) và báo cáo lên cơ quan chức năng khi có cơ sở pháp lý.

Điều 8 — Bảo mật & quyền riêng tư

78uiwn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit. Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng với mục đích duy nhất là vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng ngừa gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. 78uiwn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được quy định tại trang Chính sách bảo mật của 78uiwn.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

78uiwn cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 78uiwn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất cược, lỗi kết nối Internet, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 78uiwn.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cược, 78uiwn sẽ hoàn trả tiền cược ban đầu về tài khoản người dùng — đây là biện pháp khắc phục duy nhất và tối đa mà 78uiwn thực hiện.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính; 78uiwn khuyến khích người chơi thiết lập giới hạn nạp tiền và thời gian chơi theo hướng dẫn chơi có trách nhiệm.

Điều 10 — Chấm dứt & đình chỉ tài khoản

78uiwn có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ khi có nghi ngờ gian lận đang được điều tra.

Điều 11 — Tranh chấp & khiếu nại

Nếu bạn không đồng ý với kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc quyết định của 78uiwn, quy trình khiếu nại diễn ra như sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 78uiwn qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra. Sau thời hạn này, khiếu nại sẽ không được xem xét.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: mã tài khoản, ngày giờ xảy ra sự kiện, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...).
3. Bước 3: 78uiwn sẽ điều tra và phản hồi trong tối đa 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp hơn có thể mất tối đa 14 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của 78uiwn sau điều tra là quyết định ràng buộc và không thể kháng nghị thêm trong phạm vi nội bộ.

Điều 12 — Thay đổi điều khoản

78uiwn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 78uiwn sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.